Polityka prywatności sklepu
Wprowadzenie
Sklep Zielarsko-Medyczny Św. Anny z siedzibą Fredry 10, 43-143 Lędziny [dalej "Sklep"] prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu oraz w punkcie sprzedaży.
Ilekroć w dokumencie pojawia się pojęcie Klient – oznacza ono osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Ochrona danych osobowych naszych Klientów jest dla nas bardzo ważna, dlatego dokonaliśmy zmian w Polityce Prywatności stanowiącej Załącznik do Regulaminu Sklepu Zielarsko-Medycznego Św. Anny.
Polityka Prywatności zawiera szczegółowe informacje na temat ochrony i dostępu do danych osobowych w Sklepie, m.in.:
- Jakie dane i w jakim celu są przetwarzane
- Kto jest administratorem danych w Sklepie
- Jakim podmiotom dane te mogą zostać udostępnione
- Jakie są prawa Klientów oraz obowiązki Sklepu
- W jaki sposób łatwo zarządzać swoimi zgodami marketingowymi
Dane osobowe
Dane osobowe przekazywane nam przez Klientów przetwarzamy w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez Klientów zezwolenia oraz wymogami prawa, w szczególności - Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako „RODO”).
Kategorie danych osobowych
W zależności od łączących Cię ze Sklep relacji, Sklep może przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych osobowych:
- Dane osobowe (np. imię i nazwisko, adres zamieszkania)
- Dane kontaktowe (np. numer telefonu, adres e-mail, adres korespondencyjny)
- Dane identyfikacyjne (np. numer PESEL, numer NIP)
- Dane kontraktowe (np. szczegóły dotyczące złożonych zamówień, produktów umieszczonych w koszyku lub dodanych do przechowalni, przyznanych rabatów, wystawionych faktur, numer rachunku bankowego)
- Dane komunikacyjne (np. dane prowadzonej korespondencji pocztowej lub e-mail)
- Dane techniczne i lokalizacyjne (np. dane urządzenia, z którego logujesz się do sklepu internetowego, dane służące do lokalizacji miejsca wykonania zamówienia)
- Dane historii przeglądania (dane niezbędne do wymiany informacji pomiędzy serwerem i przeglądarką podczas korzystania ze sklepu internetowego)
- Dane dostępne publicznie lub dostępne od osób trzecich (np. CEIDG)
Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Sklep Zielarsko-Medyczny Św. Anny
- Adres: ul. Fredry 10, 43-143 Lędziny, woj. Śląskie
- e-mail: sklep.anny@prokonto.pl
- tel.: +48 32 7080140
- NIP: 6462109740
Sklep, – jako administrator danych – dołoży wszelkich starań, aby w jak najpełniejszym stopniu zrealizować wymogi Rozporządzenia i w ten sposób chronić dane osobowe.
Cel i okres przetwarzania danych osobowych
Cel |
Wyjaśnienie |
Okres przechowywania |
Realizacja zamówienia |
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez klienta danych pozwalających na weryfikację klienta i odbiorcy towaru. |
Do czasu realizacji zamówienia, a po tym czasie, w innych zgodnych z prawem celach związanych z zamówieniem np. prawem do odstąpienia od umowy, realizacji praw wynikających z rękojmi sprzedawcy i udzielonej gwarancji minimum 2 lata. |
Wysyłka towaru |
Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych (np. Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej). |
Do czasu realizacji zamówienia, a po tym czasie, w innych zgodnych z prawem celach związanych z zamówieniem np. prawem do odstąpienia od umowy, realizacji praw wynikających z rękojmi sprzedawcy i udzielonej gwarancji minimum 2 lata. |
Rejestracja klienta |
Klient może dokonać rejestracji na stronie sklepu internetowego w celu utworzenia konta klienta. Rejestracja i zalogowanie do konta umożliwia: podgląd statusu realizacji zamówień, podgląd historii zakupów, brak konieczności wprowadzania swoich danych przy kolejnych zakupach, możliwość otrzymania rabatów i kuponów promocyjnych |
Do czasu wycofania przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych w tym celu lub na wniosek Klienta o usunięcie danych osobowych
|
Materiały reklamowo - promocyjne |
Materiały reklamowo - promocyjne wysyłamy drogą elektroniczną Klientom jedynie wówczas, gdy wyrazili na to zgodę. Dotyczy to w szczególności Newslettera wysyłanego Klientowi, jeżeli potwierdzi on zgodę na jego otrzymywanie. Newsletter zawiera informację o aktualnych promocjach, rabatach i nowościach w naszym Sklepie. Materiały te dotyczą oferty naszego Sklepu lub oferty dostawców naszego Sklepu oraz firm współpracujących. |
Do czasu wycofania przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych w tym celu lub na wniosek Klienta o usunięcie danych osobowych
|
Kupony rabatowe |
W akcjach promocyjnych oferujemy naszym Klientom kupony rabatowe. Skorzystanie z kuponu rabatowego powoduje przeliczenie kwoty do zapłaty za zamówienie. |
Do końca ważności przyznanych kuponów rabatowych, a po tym czasie, w innych zgodnych z prawem celach związanych z zamówieniem np. prawem do odstąpienia od umowy, realizacji praw wynikających z rękojmi sprzedawcy i udzielonej gwarancji minimum 2 lata. |
Program lojalnościowy |
Sklep oferuje swoim stałym i zarejestrowanym Klientom Program Lojalnościowy. Kupujący, dokonując zakupów w Sklepie gromadzą na swoim koncie punkty rabatowe. Skorzystanie z punktów rabatowych powoduje przeliczenie kwoty do zapłaty za zamówienie. |
Do czasu wycofania przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych w tym celu lub na wniosek Klienta o usunięcie danych osobowych
|
Komu dane osobowe mogą być ujawnione?
Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni przez Sklep pracownicy i tylko w niezbędnym zakresie. Twoje dane mogą być ujawnione przez Sklep odbiorcom zewnętrznym. Zawsze w takiej sytuacji Sklep dokładnie bada podstawę prawną lub zawiera stosowną umowę zabezpieczającą ochronę danych osobowych.
Sklep nie przekazuje, nie sprzedaje ani nie użycza zgromadzonych danych osobowych Klientów osobom trzecim, chyba, że dzieje się to za wyraźną zgodą lub na życzenie Klienta albo na żądanie uprawnionych na podstawie prawa organów państwa w związku z toczącymi się postępowaniami.
Odbiorcami danych osobowych mogą być:
- Organy publiczne, instytucje lub podmioty trzecie uprawnione do żądania dostępu lub otrzymania danych osobowych na podstawie przepisów prawa (np. Urząd Skarbowy)
- Podmioty, którym Sklep powierzył przetwarzanie danych osobowych na podstawie zawartych umów (np. placówki pocztowe, dostawcy przesyłek kurierskich)
- Podmioty, wobec których Klient wyraził pisemnie zgodę na udostępnienie danych osobowych
Realizacja praw
Szczególna informacja o prawach Klienta:
- Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, w tym uzyskania kopii danych
- Klient sklepu internetowego po zalogowaniu do swojego konta ma dostęp do wszelkich informacji o swoich bieżących oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach itp.
- Jeśli Klient uzna, że jego dane osobowe są niezgodne z rzeczywistością wówczas ma prawo do ich sprostowania lub uzupełnienia
- Klient ma prawo do usunięcia swoich danych osobowych w przypadkach przewidzianych prawem
- Klient ma prawo do przeniesienia swoich danych do innego administratora
- Klient ma prawo wniesienia żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych
- W przypadkach, gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie udzielonej przez Klienta zgody, Klientowi przysługuje prawo cofnięcia udzielonych zgód na poszczególne cele przetwarzania
- Klient sklepu internetowego po zalogowaniu do swojego konta ma możliwość zmiany udzielonej zgody np.: zgody na otrzymywanie informacji o nowych produktach i promocjach
- Usunięcie danych lub wycofanie zgody na ich przetwarzanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania realizowanego dotychczas
- W przypadku uznania, iż przetwarzanie przez Sklep danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia, Klientowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Od 25 maja 2018 będzie to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Z praw wskazanych powyżej można skorzystać poprzez:
- Kontakt osobisty w placówce sklepu
- Kontakt e-mailowy
- Poprzez zalogowanie się do swojego konta w sklepie internetowym
Pliki Cookies
Nasz Sklep posługuje się również tzw. plikami cookies (ciasteczka). Pliki te są zapisywane na komputerze Klienta przez nasz serwer i dostarczają danych statystycznych o aktywności Klienta, w celu dobrania naszej oferty do jego indywidualnych potrzeb. Klient w każdej chwili może wyłączyć w swojej przeglądarce internetowej opcję przyjmowania cookies, choć musi mieć świadomość, że w niektórych przypadkach odłączenie tych plików może wpłynąć na utrudnienia w korzystaniu z oferty naszego Sklepu. Pliki cookies zapisywane na komputerze Klienta przechowują informacje na temat:
- Sesji Użytkownika
- Ostatnio oglądanych produktów
- Oddania głosu w ankiecie
Linki do innych stron
Pragniemy zwrócić Państwa uwagę, że jeżeli na stronie internetowej naszego Sklepu zamieszczamy linki prowadzące do innych, nieadministrowanych przez nas stron internetowych, to nie możemy odpowiadać ani za zawartość tychże stron, ani za stopień ochrony prywatności realizowany przez administratorów tych stron. Podejmując decyzję o przejściu na takie strony, Klient czyni to na własną odpowiedzialność. Zachęcamy przy okazji do zapoznania się z polityką prywatności realizowaną przez te strony, zanim Klient udostępni im swoje dane osobowe.
Pytania lub wnioski
Klientów prosimy, aby wszelkie pytania, wnioski i sugestie odnoszące się do ochrony prywatności, w szczególności danych osobowych zgłaszać na adres Sklepu bądź e-mailem.
Sklep Zielarsko-Medyczny Św Anny
ul. Fredry 10 Targowisko Miejskie, Pawilon
43-143 Lędziny
woj. śląskie
e-mail: sklep@e-zielarski.pl
tel.: +48 327080140